Sommeren 2025 hadde jeg rollen som UX-designer. Sammen med en annen designer utviklet jeg en ny løsning for siden videreutdanning for lærere hos Utdanning.no, med fokus på bedre struktur, navigasjon og brukeropplevelse.
Rolle:
Prosjektplanlegging, research, design, protoyping, testing
Periode:
juni 2025 – august 2025
Metode:
Heuristisk UX-evaluering, intervjuer, workshop, persona, journey mapping, brukertesting
Verktøy:
Figma, Figjam, Testflow
Mål: “Forbedre brukeropplevelsen slik at lærere raskt finner riktig informasjon og føler seg trygge på søknadsprosessen.”
Utfordring: “Siden ble opplevd som kronglete, og lærere brukte unødvendig mye tid på å navigere seg frem til riktig informasjon.”
For å forstå hva som skapte frustrasjon hos lærerne, startet vi med en heuristisk UX-evaluering av den eksisterende siden for å identifisere åpenbare brukervennlighetsproblemer.
Deretter gjennomførte vi 9 dybdeintervjuer med lærere fra ulike skoleslag for å kartlegge hvordan de faktisk finner og søker videreutdanning.
Innsiktene samlet gjennom intervjuene ble sortert i Affinity Maps og det er slik vi avdekket flere gjentagende utfordringer:
Med innsikten og analysen i bakhodet, utviklet vi 3 personas som representerte de ulike lærergruppene, og problemene som de har med sida. Basert på disse innsiktene definerte vi 4 hovedproblemstillinger som styrte videre designarbeid:
Med et tydelig bilde av brukernes behov, gikk vi videre til ideutvikling.
Vi startet med en idéworkshop sammen med resten av design- og utviklingsteamet i Utdanning.no, hvor vi brukte journey mapping for å forstå smertepunkter i brukerreisen og “Crazy 8’s” for å generere mange alternative løsninger.
De mest lovende konseptene ble videreutviklet til low-fidelity wireframes i Figma.
Disse testet vi tidlig gjennom Testflow, med 43 deltakere i korte bruksscenarier.Resultatene ga oss klare indikasjoner på hvilke navigasjonsløsninger og informasjonsstrukturer som fungerte best.
Basert på funnene itererte vi raskt før vi gikk videre til high-fidelity prototypen.
Den nye løsningen gjør det enklere for lærere å finne relevant videreutdanning og føles mer intuitiv å bruke. Designet bygger direkte på funnene fra innsiktsfasen og testingene våre. Vi har lagt vekt på tydelig kommunikasjon, effektiv navigasjon og et grensesnitt som reduserer kognitiv belastning.
Gjennom hele prosessen hadde vi tett dialog med utviklerne i Utdanning.no og tok hensyn til eksisterende designsystem og tekniske rammer, slik at løsningene kunne realiseres effektivt.
Se gjerne på prototypen i Figma, med kommentarer på forbedringsområder.
Den endelige prototypen ble testet med 5 lærere fra innsiktsfasen, og tilbakemeldingene var utelukkende positive.
Alle opplevde løsningen som mer intuitiv og oversiktlig, og flere fremhevet at de nå raskt fant utdanninger som passet deres behov. Prosjektet fikk også svært gode tilbakemeldinger under presentasjonen, og designet skal implementeres høsten 2025.
Dette prosjektet var utrolig lærerikt for meg. Det var min første sommerjobb som designer, og jeg er veldig fornøyd med resultatet vi oppnådde. Det viktigste jeg tar med meg videre, er hvor effektivt det er å kombinere tidlig testing med grundig innsiktsarbeid. Jeg lærte verdien av å involvere brukerne kontinuerlig, og hvordan det skaper trygghet i beslutningene gjennom hele prosessen.
Siden mange av prosjektene mine tidligere har vært skoleoppgaver, har jeg sjelden hatt mulighet til å teste designene mine ordentlig. Dette prosjektet ga meg derfor en verdifull erfaring, og jeg føler at jeg har blitt mer trygg og selvsikker som designer gjennom det.